Luc Halink op 04 december 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste klant, Mijn excuses dat het zo lang geduurd heeft voor het afhandelen van uw meterstanden. Oxxio heeft de correctie inmiddels goedgekeurd en zij zullen z.s.m. een correctienota van uw eindnota opmaken. Wij zullen de juiste beginstanden hanteren voor uw...
Samenvatting wordt geladen...
EnergieDirect beloofd mij al 4 maanden een snelle afhandeling van een correctie op mijn meterstanden. Krijg nog 400kw/h teveel in rekening gebracht terug.
Wanneer ik mijn teveel in rekening gebrachte geld heb. Die loze beloftes neem ik dan maar voor niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2015 om 11:01 geantwoord
Beste klant,
Mijn excuses dat het zo lang geduurd heeft voor het afhandelen van uw meterstanden. Oxxio heeft de correctie inmiddels goedgekeurd en zij zullen z.s.m. een correctienota van uw eindnota opmaken.
Wij zullen de juiste beginstanden hanteren voor uw eerstvolgende jaarnota.
Met vriendelijke groet,
Ron
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
