Mijn Klacht:

ik ben nu 2 jaar aangelsoten via energiedirect met elke keer een verlenging van 1 jaar.
eerste jaar contract verbruik heb ik exact laten verlengen en vastleggen voor tweede jaar.nu bij afrekening tweede jaar geeft energhie direct aan dat mijn verbuik letterlijk verdubbeld is.terwijl er geen andere apparaten of dat mijn verbruik anders is dan de jaar ervoor.conclussie energiedirect geeft aan dat ze de meterstanden niet hebben doorgekregen van mij en dar dit een relastische verbruik is ??? ik heb een slimmemeter thuis dus snap; niet waar ze het over hebben waar en hoe kan ik controleren want weet bijna 1000% zeker dat ik wordt opgelicht,

Gewenste Oplossing:

mijn afrekening moet kloppend zijn en mijn verbuik is goed te controleren met de jaar ervoor maar letyterlijk een dubbele verbruik gaat er bij mij niet in.

Beoordeling 1/10 (10)

Er is een eindafrekening geweest voor 2015/2016 welke gebaseerd is op mijn verbruik. Er is wordt aangegeven dat hoer geen cijfers van bekend waren slimmemeter kon noet worden afgerekend? Hier ben ik niet van op de hoogte.ik heb op basis van mijn afrekening 2015/2016 een contractverlenging getekend voor 1 jaar als achteraf blijkt dat de slimmemeter niet gewerkt heeft welke ik niet direct aanneem.want waar was de afrekening van 2015/2016 toen op gebaseerd? Maar goed ik ga op advies van energie direct een contract verlenging aan boor zelfde verbruik voor 1 extra jaar. Als ik achteraf een afrekening krijg met een forse bedrag bijbetalen wegens het in 2015/2016 niet goed afgelezen is geweest dit gaat er bij mij niet in. Ben dan ook op zoek naar een andere energieleverancier welke wel transparant is en mij dit gewoon tussentijds had moeten melden en niet een jaar later nu.