HarryNL op 23 oktober 2012 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Mooren, Zoals al eerder met mijn collega’s besproken worden er geen kosten teruggehaald of vergoed. Deze klacht was nog niet gesloten. Ik heb deze nu gesloten. Als je nog meer vragen of opmerkingen hebt dan hoor ik dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren duidelijk met reden aangetoond dat ik NIET tevreden over de afhandeling door Intrum Justitia van mijn klacht.
Voor mij is de zaak nog lang niet opgelost.
minimaal de € 25 terug (administratiekosten) op mijn rekening in verband met niet rechtsgeldende incassoprocedure.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
13 jaren geleden - Hallo meneer Moonen, Zoals al eerder in de e-mail van 23-10-2012 is aangegeven zijn de kosten van de vordering terecht. De eerste aanmaning is medio september vanuit energiedirect.nl per brief verstuurd waarin ook de incassokosten zijn vermeld. We hebben ons dus ook aan deze richtlijnen gehouden en daarom brengen we geen kosten in mindering. Met vriendelijke groet, ^Natascha
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 15:01 geantwoord
Beste meneer Mooren,
Zoals al eerder met mijn collega’s besproken worden er geen kosten teruggehaald of vergoed.
Deze klacht was nog niet gesloten. Ik heb deze nu gesloten.
Als je nog meer vragen of opmerkingen hebt dan hoor ik dit graag van je.
Met vriendelijke groet,
^Renske
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
