A.Y Mulder op 12 februari 2014 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste klant, Ik heb je vandaag, 22-2-2014, telefonisch gesproken. Ik heb je uitgelegd waarom het niet mogelijk is om je account te verwijderen. Helaas was je hier nog steeds niet content mee. In dit geval kan ik weinig voor je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben geen klant meer van EnergieDirect maar ze willen mijn account niet sluiten. Het staat nergens geschreven dat ze dit niet willen doen. EnergieDirect heeft allemaal smoezen waarom ze dit niet “mogen” doen. Dat het niet mag van de overheid werd er zelfs gezegd.
Ik ben pas tevreden als mijn account gesloten is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb EnergieDirect een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2014 om 13:49 geantwoord
Beste klant,
Ik heb je vandaag, 22-2-2014, telefonisch gesproken. Ik heb je uitgelegd waarom het niet mogelijk is om je account te verwijderen. Helaas was je hier nog steeds niet content mee. In dit geval kan ik weinig voor je betekenen.
Ik wens je een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Mouna
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
