12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb EnergieDirect een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste meneer Fokker, Energiedirect.nl heeft stroom en gas geleverd aan je adres tot en met 22-03-2013. Daarna ben je overgestapt naar een andere leverancier. Wanneer je overstapt naar een andere leverancier, dan geef je de meterstanden aan hen door. De nieuwe leverancier geeft ze door aan de netbeheerder, die ze doorgeeft aan de oude leverancier. Wanneer de netbeheerder geen meterstanden ontvangen, zijn zij genoodzaakt om deze te berekenen. Energiedirect.nl. heeft de volgende meterstanden ontvangen van netbeheerder Enexis: Stroom telwerk hoog: 103.836 kWh Stroom telwerk laag: 3 kWh Gas: 50.061 m3 Volgens onze gegevens zijn deze meterstanden berekend door Enexis. Het is mogelijk om een correctieverzoek in te dienen via de nieuwe leverancier. Ik verneem graag van je wat de juiste meterstanden zijn en wie de nieuwe leverancier is. Dit kun je per e-mail doorgeven aan [email protected]. We nemen dan contact met op met de nieuwe leverancier voor een correctie. Je geeft aan dat je geen nota hebt ontvangen. Op 6-05-2013 hebben we een e-mail gestuurd met de mededeling dat de nota was opgemaakt. Je kunt de nota inzien in Mijn energiedirect.nl onder notanummer 131230025650502. Met vriendelijke groet, Desiree van energiedirect.nl

12 jaren geleden - Beste meneer Fokker, Zojuist heb ik u geprobeerd te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik heb u een e-mail gestuurd met daarin de vraag om de juiste gegevens. Mijn collega Desiree heeft hier al eerder om gevraagd maar helaas geen reactie ontvangen. Wanneer we de juiste gegevens ontvangen kunnen we dit verder voor u oppakken. Wanneer we geen reactie ontvangen kunnen we weinig anders dan de klacht op klacht.nl afsluiten. Ik hoop op uw begrip hiervoor. Met vriendelijke groet, Renske van energiedirect.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.

12 jaren geleden - Energie Direct heeft uit rancune ons aangemeld als wanbetaler bij een krediet beoordeler. Waarschijnlijk denken ze zo klanten te houden omdat overstappen dan moeilijk gemaakt wordt. Uiteraard schalen we dit onder " zeer lage streken" en adviseer ik iedereen om nooit,maar dan ook nooit met dit soort laaghartige rancuneuze bedrijven in zee te gaan. Deze ****** beweren je te bellen en/of brieven te schrijven,maar dat zijn klink klare leugens. Niemand heeft ons gebeld of geschreven.