Klachtenbrief voor Energie Wonen

[UITGAANDE DAG]

Energie Wonen
Klantenservice
[HOOFDKANTOOR ADRES]
[EMAIL KLANTENSERVICE]

Betreft: Dringende klacht - Losgekomen zonnepanelen

Geachte heer/mevrouw,

Op 18 juni heb ik via uw contactformulier melding gemaakt van een ernstig veiligheidsprobleem betreffende een losgekomen zonnepaneel bij mijn woning. Ondanks het feit dat ik tot heden vier e-mailberichten van uw bedrijf heb ontvangen, waren deze allemaal van standaard aard zonder enige inhoudelijke reactie op mijn specifieke zorgen.

In de tussentijd ben ik onbevredigd en gealarmeerd te moeten melden dat het probleem is verergerd. Een nadere inspectie door mijn buurman heeft aan het licht gebracht dat er niet één, maar drie panelen los liggen en dat één daarvan zelfs beschadigd is. Gegeven de extreme windomstandigheden in Lelystad, vormt deze situatie een onmiddellijke bedreiging.

Ik heb meerdere herinneringen gestuurd aan Energie Wonen met verzoek om actie, maar helaas hebben deze tot dusverre nog geen adequate reactie of aanpak van de kwestie teweeggebracht. Hoewel ik van mening ben dat u op de hoogte bent, wil ik u er graag op wijzen dat volgens artikel 6:98 van het Burgerlijk Wetboek, u wettelijk aansprakelijk bent voor elk mogelijk ongeval dat door deze nalatige omstandigheden zou kunnen plaatsvinden.

Bij deze verzoek ik u daarom dringend om zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen uw verantwoordelijkheid te nemen voor het oplossen van deze hachelijke situatie.

Graag zie ik uw onmiddellijke actie tegemoet. Bij deze bedank ik u voor uw dringende aandacht in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[JE NAAM]
[JE ADRES]
[JE TELEFOONNUMMER]
[JE EMAILADRES]