Klacht: Geen contact mogelijk

Trebla75 op 24 maart 2022 over Energie Wonen in de categorie Algemeen, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2022

Albert Drieenhuizen heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Energie Wonen via e-mail, maar ontvangt geen daadwerkelijke reacties op zijn vragen, ondanks toezeggingen binnen twee werkdagen te antwoorden. Hij heeft zonnepanelen van het bedrijf aangeschaft, maar kan zijn systeem niet uitbreiden omdat de leverancier niet meer beschikbaar is. Hierdoor overweegt hij om het bedrijf niet aan te bevelen aan anderen.

Mijn Klacht:

Ik heb Energie Wonen drie maal geschreven op hun mailadres, en elke keer een bericht teruggekregen dat er binnen twee werkdagen gereageerd zou worden op mijn vragen.
Hierbij sturen ze een ticketnummer mee zodat e.e.a. accuraat lijkt te werken.
En daar blijft het dan bij.
Ik heb van hen destijds zonnepanelen afgenomen die niet meer leverbaar zijn omdat ze geen zaken meer doen met de Japanse leverancier, dus uitbreiding van mijn huidige aantal zonnepanelen zit er niet meer in.
Ik zal dit bedrijf niet aanbevelen bij kennissen en relaties.
Albert Drieenhuizen

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht geen oplossing maar dit is een waarschuwing voor nieuwe klanten van Energie Wonen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energie Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energie Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trebla75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM