Klacht: Zonnepanelen

CvdW1954 op 29 maart 2024 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2024

C. van der Waal heeft in 2021 gemeld dat een van zijn zonnepanelen was gebarsten, maar ontving destijds geen oplossing. In maart 2024 is een aangrenzend paneel ook beschadigd, en na contact met de storingsafdeling heeft hij nog geen reactie ontvangen. Hij verzoekt om een deskundige van Eneco ter plaatse onderzoek te laten doen.

Mijn Klacht:

In 2021 is aan u gemeld dat 1 van mijn 16 panelen in zijn geheel is gebarsten (craquelé).
Men kon destijds mij niet helpen een oplossing hiervoor te zoeken.
Nu in deze maand maart 2024 is opnieuw een aangrenzend paneel stuk gegaan.
Ik heb telefonisch met uw afdeling Storing een en ander uitgelegd maar hierop nog geen
reactie ontvangen.
Ik sta erop dat een deskundige van uw bedrijf ter plekke een onderzoek doet.
met vriendelijke groet,
C. van der Waal
Weidemolen 12,
2957XR Nieuw-Lekkerland
0634939579
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Onderzoek ter plekke

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door CvdW1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie