Mijn Klacht:
Wij hebben tijdig een betalingsregeling aangevraagd voor de jaarrekening (door hun toegezegd ook) en dan hebben ze het nog aan de incassobureau doorgegeven. Daarnaast zonder vragen van papieren facturen veranderd naar alleen digitaal en wederom zonder waarschuwing meteen bij de incassobureau neergelegd. Dan hebben we keer op keer contact opgezocht voor opheldering en elke keer werd ons verteld dat het in behandeling was en uiteindelijk (weer) zonder waarschuwing een brief dat de deurwaarder langs zou komen.
Bij contact zeggen ze dan dat het onze verantwoordelijkheid is.
We kunnen iedereen afraden om bij E.ON te gaan. Ze behandelen jarenlang trouwe klanten als oud vuil!
Gewenste Oplossing:
Niks kan ons nog een positief beeld geven van EON. Schadeloos stellen van alle kosten zou een begin zijn.
