Klacht over Eneco: Zit luchtje in

Mijn Klacht:

Ben eigenaar van Stadionflat 81 Utrecht, helaas voorzien van stadsverwarming,
en regelmatig uitvallend, door werkzaamheden elders!!! in de stad, waardoor er lucht in de leidingen komt.
Enige oplossing volgens Eneco, storingsdienst bellen, die dan komt ontluchten.
Hardwerkend jong echtpaar zit meerdere keren per maand te wachten!!!
Zij hebben aangegeven de huur te gaan opzeggen wegens gederfd woongenot.

Gewenste Oplossing:

Als er structurele oplossing komt
Als huurders gecompenseerd worden voor ongemak
Bij opzeggen huurcontract om bovengenoemde reden, juridische stappen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 november 2017 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze warmte afdeling. Wij sluiten daarom deze klacht. Mocht u verder nog vragen hebben of tegen zaken aanlopen, dan kunt u ons ook bereiken via Facebook, Twitter of op 088 - 8 955 955 (u betaalt hiervoor uw gebruikelijke belkosten).

Vriendelijke groet,
Denise, Eneco Webcare

vakbondsverleden

Heeft op 08 november 2017 om 09:51 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Alleraardigste dame van Eneco belde mij op, overlopend van begrip, maar ze gaf aan, dat er wat haar betreft niets aan het probleem te doen was. Mee leren leven zou ik tegen mijn patienten zeggen.
Wie of wat er nou echt aan de klacht ging werken kon ze mij niet zeggen.
Probleem, dat mijn huurders dan vaak in de kou en zonder warm water zitten is hiermee niet opgelost.

Klacht: Zit luchtje in

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers