Klacht: wurgcontract

Mevr. Haazebroek op 20 april 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland Afdeling Klachten E...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 20 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Michel Tukker kwam langs met de mededeling dat ik goedkoper klaar zou zijn met levering van de EON, niet dus, het kost mij 60 euro per maand meer. Om het contract binnen 3 maanden op te zeggen moet je een boete betalen over de eventuele 5 jaar levering die ze nu missen.
Stelletje oplichters.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen van het contract zonder boete te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Mevr. Haazebroek

Heeft op 10 augustus 2018 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb gern oplossing gehad, ik heb helemaal niets gehoord

Bericht van Eneco

7 jaren geleden - Wat vervelend te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen. Helaas hebben wij geen inzage in zakelijke contracten. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar onze zakelijke afdeling. U kunt hen eventueel telefonisch bereiken op 040-2577600. Met vriendelijke groet, Eneco Zuid Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie