Mijn Klacht:
Hoi wij zijn pas overgstapt en hebben ook gelijk een toon gekregen.
wij zouden via acceptgiro de rekening krijgen we geen telebankieren hebben… maar tot heden nog geen rekening ontvangen via de post hoe kan dit??
Wij zouden graag onze stroom willen betalen voor we afgesloten worden door u fout… wij hebben wel 50eur verbeld naar u klantenlijn waar u nietop te bereiken bent ??15x als het niet meer is.. 20min in de wacht gestaan nog niemand gesproken .. mails gestuurd geen reactie… vreemd .. we gaan in iedergeval dit zo door gaat weer overstappen .. dit kan toch niet?
Wij snappen er niks meer van hoe dit kan
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als er contact met ons word opgenomen voor de rekeningen uit de hand gaat lopen we hebben een gezin met 3kinderen .. wij zouden blij zijn als we gewoon elke maand de rekening kunnen betalen en een rekening krijgen wat handig zou zijn.
