Klacht: werkbon van feenstra

urmilawatie op 06 april 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Heel vervelend hoe de zaken zijn gelopenen dat u in de kou heeft gezeten. UIt uw klacht begrijp ik echter meer dat het probleem niet direct bij ons lag. Ik hoop uiteraard dat verdere problemen achterwege blijven....

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 6 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens feenstra, dat wij de toon hebben laten plaatsen Door eneco ,maar de bedrading zit verkeerd aangesloten op de ketel . Wat eneco aangelegd heeft.

de monteur van de eneco was langs geweest , er is niks aan de hand met de toon, maar het lag aan de cv ketel wat de draden verkeere aangesloten was.

Gewenste Oplossing:

Toen de monteur van eneco langs kwam en dan pas deed de verwarming , we zaten 3 dagen in de kou. Feenstra was paar keer langs geweest en Door de tel gesproken niks hielp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 april 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Heel vervelend hoe de zaken zijn gelopenen dat u in de kou heeft gezeten. UIt uw klacht begrijp ik echter meer dat het probleem niet direct bij ons lag. Ik hoop uiteraard dat verdere problemen achterwege blijven.

Hartelijke groet,

Martijn, Eneco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie