graafadolf34 op 03 april 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer, mevrouw, Helaas heb ik geen reactie meer van u gekregen op mijn vraag. Ik ben dan ook nog steeds benieuwd of ik iets voor u kan betekenen met betrekking tot uw welkomstcadeau. Ik sluit de klacht hier af,...
Samenvatting wordt geladen...
Eneco maakt reclame met overstap cadeau.
1/ Toon een handige thermostaat of
2/ 1oo,00 euro korting
De thermostaat kun je zo bestellen maar nergens kun je
de 100,00 euro welkomstpremie aanvinken.
Zelfs de inlog- en pincode kun je nergens activeren
Als Eneco bovenstaande duidelijk en eenvoudig te vinden
op hun site zet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw reactie. Heel vervelend dat de website voor het kiezen van het welkomstcadeau als onoverzichtelijk wordt ervaren. Ik zet dit dan ook absoluut intern uit. Is het u inmiddels wel gelukt om te kiezen voor het juiste cadeau? Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2014 om 13:32 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Helaas heb ik geen reactie meer van u gekregen op mijn vraag. Ik ben dan ook nog steeds benieuwd of ik iets voor u kan betekenen met betrekking tot uw welkomstcadeau. Ik sluit de klacht hier af, maar als u nog meer informatie heeft voor mij, verzoek ik u dit te mailen naar [email protected] t.a.v. 'Martijn'. Bedankt alvast.
Hartelijke groet,
Martijn, Eneco
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
