Beste heer Thierry, Wat jammer om te horen dat je geen welkomstcadeau van ons hebt ontvangen. We hebben je verzoek in behandeling genomen en de afdeling Special Attention komt hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet,...
Ik heb sinds 3 november niets meer van Eneco gehoord . Mijn klacht is helemaal niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al 2 jaren klant bij Eneco en heb ik mijn welkomstcadeau nooit ontvangen . De klantenservice zegt dat het nu te laat is
Als ik mijn welkomstcadeau van € 100 korting krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 15:59 geantwoord
Beste heer Thierry,
Wat jammer om te horen dat je geen welkomstcadeau van ons hebt ontvangen. We hebben je verzoek in behandeling genomen en de afdeling Special Attention komt hier zo snel mogelijk bij u op terug.
Met vriendelijke groet,
Audrey
Eneco Webcare
Heeft op 25 november 2015 om 15:15 geantwoord
(10)
Ik heb sinds 3 november niets meer van Eneco gehoord . Mijn klacht is helemaal niet opgelost
Bericht van Eneco
10 jaren geleden - Beste heer Thierry, Onze excuses hiervoor. Ik heb zojuist uit coulance ervoor gezorgd dat u de welkomstcadeau van 100 euro alsnog van ons ontvangt. Dit bedrag wordt binnen 2 weken naar u overgemaakt. Met vriendelijke groet, Audrey Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
