Klacht: Welkom Energie Overname OPLICHTERIJ SCAM

Michael Aken, van op 09 mei 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Status In behandeling
Datum 9 mei 2022

Een klant van Eneco heeft geen overeenkomst getekend voor een energieovername, maar ervaart problemen met de incassobureau Flanderijn, ondanks een tijdige annulering. De klant beschuldigt Flanderijn van incompetentie en noemt de situatie oplichterij, met een aanzienlijke verhoging van tarieven.

Mijn Klacht:

Geen overeenkomst getekend..
Binnen de gestelde overnamestermijn kostenloos geannuleerd en nu flanderijn achter de broek aan. Ik heb alle bewijzen. K. Whitfield van Flanderijn kan ook niet lezen en zit ook mee in het complot.. wanneer maakt Tim Hofman hier eens werk van… 8X de tarieven verhogen.. pure oplichterij

Gewenste Oplossing:

Zoals ik heb aangegeven. Tarieven van Welkom energie waarmee ik een overeenkomst had voor bepaalde tijd en als eneco het overneemt dan niet 8x zoveel betalen.. zelfs daar moest ik 3x voor emailen om achter de tarieven te komen.. daarna heb ik KOSTENLOOS geannuleerd ( terwijl ik dus zelf nooit voor Eneco zou kiezen. Bewijs maar dat jullie rechtmatig geleverd hebben.. aangezien de annulering nooit in behandeling is gezien... jullie hebben verzaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 09 mei 2022 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Mathijs,

Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. Ik beantwoord graag uw vragen over de overstap van Welkom Energie. Heeft u voor mij het klantnummer of uw adresgegevens? Dit kunt u bijwerken bij uw aanvullende gegevens.

Ik kijk uit naar uw reactie.

Groet,
Sharon
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Mathijs15
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie