Mijn Klacht:
Mail inzake eindafrekening met bijbehorende bijlage van een ongewild gedupeerde klant (gelukkig niet ikzelf maar helaas wel vele anderen) van de inmiddels failliet verklaarde energieleverancier Welkom Energie
Door u te ontvangen € -669,22. Hoogstwaarschijnlijk dus niet.
Dus tweemaal gedupeerd omdat deze ongewild gedupeerde klant door Eneco overgenomen en bij het opzeggen van de door Eneco éénzijdige opgelegde nieuwe overeenkomst de kans op bestaat op een extra nabetaling van mogelijk 70%van het maandbedrag tot de mogelijkheden hoort. Dit afhankelijk van het verbruik.
Ook naar de welkomstbonus die Welkom Energie bij het bij hun afsluiten van een overeenkomst kan de ongewild gedupeerde klant fluiten.
De in dit verhaal ongewild gedupeerde klant moet nu in ieder geval tot 2 maart 2022 in plaats van een maandbedrag van € 152,50 (inclusief verrekening van een welkomstbonus van € 220,- bij de inmiddels failliete, voormalige leverancier Welkom Energie, een maandbedrag van maar liefst € 316,- bij Eneco gaan betalen. Dit voor een vrij opzegbare overeenkomst. Mag en kan dit zomaar allemaal en waarom is er voor deze ongewilde gedupeerde(n) geen vangnet?
Mag en kan dit zomaar en wie kan en wil hier meer over vertellen en eventueel een helpende hand bieden?
Begeleidend tekstgedeelte behorende bij mail met bijlage inzake eindafrekening ongewild gedupeerde klant van Welkom Energie:
Beste heer ……..,
In de bijlage ontvangt u van ons de eindafrekening. Op het voorblad van de factuur staat een samenvatting van de rekening, de pagina’s erna vertellen exact wat uw verbruik is geweest en wat het heeft gekost. U heeft de afgelopen periode minder verbruikt dan waar u eerder, via de termijnbedragen, voor betaald heeft.
Het is op dit moment onbekend of en zo ja wanneer u het teveel betaalde bedrag van ons ontvangt. Als gevolg van het faillissement zijn namelijk alle huidige schulden “bevroren”, zodat schuldeisers de betaling van deze vordering niet kunnen afdwingen. De curator zal de komende tijd nodig hebben om in kaart te brengen wie er allemaal geld tegoed hebben van Welkom Energie. Nadat dit is vastgesteld, zal beoordeeld worden of de vorderingen van de openstaande schuldeisers in de toekomst (gedeeltelijk) voldaan kunnen worden. Dat zal enige tijd in beslag nemen.
Met vriendelijke groet,
Welkom Energie
Gewenste Oplossing:
Het door de ongewild gedupeerde teveel betaalde bedrag aan Welkom Energie terugkrijgen van Eneco.
Dit onmdat de gedupeerde niet hier voor heeft mogen kiezen en verplicht klant heeft moeten worden van Eneco.
(10)
