Klacht: wederom niet nakomen van gemaakte afspraken

[email protected] op 18 juni 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 7 juli 2014 hebben wij een bevestiging ontvangen van de klant dat hij het bedrag inmiddels heeft ontvangen.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de derde keer op rij komen jullie de afspraak niet na. Krijg nog steeds min geld niet terug , ondanks alle spijtbetuigingen en beterschap die jullie beloven.De betalingstermijn is alweer verlopen en uiteraard weer geen geld .Heb vandaag maar weer eens gebeld naar jullie en daarin wordt beloofd dat jullie terug zouden bellen en ook dit is weer niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn geld krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eneco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 juli 2014 om 07:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 juli 2014 hebben wij een bevestiging ontvangen van de klant dat hij het bedrag inmiddels heeft ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie