Mijn Klacht:
Ik had een achterstand bij eneco die heb ik meer dan een jaar geleden in 1 x betaald plus 400 euro waarborg en die zou ik na een jaar lang netjes me premie op tijd te betalen terug krijgen ….nou is het vorige maand al een jaar geleden vervolgens hoor ik niks van hun en bel ik heen zouden ze me binnen 10 dagen terug bellen na 10 dagen nog niks gehoord
Ik heb weer gebeld en gevraagd na me waarborg waar het bleef ….volgens hun kan het niet uitbetaald worden omdat ik een eind afrekening heb van 1000 euro waar inmiddels meer dan de helft is aan afgelost en ik gewoon een betalingsregeling voor heb…en dat staat compleet buiten de waarborg de was de afspraak ik heb me aan de afspraak ge houden en hun doen dat niet …ben echt wel heel gefrustreerd nu.
Gewenste Oplossing:
Nee ben absoluut niet te vreden over dit bedrijf een eind afrekening van bijna 1000 euro terwijl ik alleen met me dochtertje woon en geen overdreven luxe in huis heb ...
