Sthurgada op 15 april 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Unk, Bedankt voor uw bericht. Ik ga de informatie doorspelen naar mijn collega Denise. Zij kan uw klacht verder in behandeling nemen. U ontvangt zo snel mogelijk een terugkoppeling van haar. Ik hoop u voldoende te hebben ingelicht...
Weer een terugkoppeling
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou aan Denise mijn meterstanden weer doorgeven als ik in Nederland was : 107,45 GJ en 1476 M3
Als de klacht eindelijk is opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2019 om 12:47 geantwoord
Beste heer Unk,
Bedankt voor uw bericht. Ik ga de informatie doorspelen naar mijn collega Denise. Zij kan uw klacht verder in behandeling nemen. U ontvangt zo snel mogelijk een terugkoppeling van haar.
Ik hoop u voldoende te hebben ingelicht en wens u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Minah
Eneco Webcare
Heeft op 16 april 2019 om 13:35 geantwoord
(10)
Weer een terugkoppeling
Bericht van Eneco
6 jaren geleden - Beste heer Unk, Bedankt voor het doorgeven van de meterstanden. Ik heb een correctie op de jaarnota aangevraagd op basis van deze meterstanden. Wij doen ons best deze correctie zo spoedig mogelijk te maken. Op het moment kampen wij helaas met een achterstand waardoor dit langer kan duren. Ik hoop op uw begrip. Met vriendelijke groet, Denise Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
