Klacht: voorschot nota

pjotter120 op 25 juli 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft ook een e-mail naar ons gestuurd op 25 juli 2014. Deze is door een collega op 28 juli 2014 beantwoord.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 25 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op E-on prijs vergelijk de gegevens in gevuld hier op kwam ik 20 euro goedkoper uit dan bij Essent bij het voorschot levering van 2013/2014 ik betaalde 68euro nu bij E-on 70,20 euro ,op de site 48euro uit kwam met dezelfde voorschot vindt dit misleiding, wordt steeds afgewezen dat dat komt door de informatie van Essent,het kan niet zijn dat je nu het zelfde betaal of meer

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ik goede informatie krijg over het verschil dat er nu niet is met de zelfde geschatte leveringen , kijk op prijs vergelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 28 juli 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft ook een e-mail naar ons gestuurd op 25 juli 2014. Deze is door een collega op 28 juli 2014 beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.

pjotter120

Heeft op 29 juli 2014 om 18:04 geantwoord

ik blijf er bij dat e-on niet goed is in prijsvergelijk ze hebben alleen de verbruik ,niet de leverings kosten dus mistleidend blijf er bij heb er spijt van om naar e-on te zijn gegaan dus pas op met e-oen prijsvergelijk

Alle klachten die gemeld zijn door pjotter120
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie