Mijn Klacht:
Beste ik heb mijn factuur om te betalen nog niet gekregen voor de maand oktober .
Wat moet ik doen ?
Gewenste Oplossing:
Dat ik zo snel mogelijk een mail krijg toegestuurd om mijn voorschot te betalen
Klacht: Voorschot
Franco Battista op 01 november 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Eneco heeft nog geen factuur ontvangen voor de maand oktober en vraagt zich af wat de te nemen stappen zijn. De situatie is nog niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste Franco, Vervelend om te lezen dat je nog geen factuur hebt ontvangen. Kan je in aanvullende gegevens je klantnummer doorgeven? Dan kijken we graag met je mee. Met vriendelijke groet, Whitney Eneco Webcare
Reactie van de melder van de klacht Franco Battista
3 jaren geleden - 5454635993
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw gegevens. Helaas krijgen we geen gegevens met dit nummer. Kunt u dit controleren? Groet, Audrey Eneco Webcare
Reactie van de melder van de klacht Franco Battista
3 jaren geleden - Mijn klantnummer is 5454635993 Battista franco
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Helaas kan ik geen gegevens vinden op dit nummer. Heeft u een eerdere factuur/jaarnota waar uw klantnummer op vermeld staat? Groet, Kirsten Eneco Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
