Mijn Klacht:
Ik werd door eneco opgebeled toen ik geen klant bij hun was, met de mededeling dat ik bij eneco 20 euro per maand goedkoper zou zijn met het zelfde verbruik. Dat vertelde de verkoper nadat ik zei dat ik prima zat bij de levernacier waar ik op dat moment zat.
Om die reden was ik toen overgestapt naar eneco.
Uiteindelijk kwam ik erachter dat eneco een stuk duurder is dan de leverancier waar ik al zat, en de verkoper van eneco dus gewoon gelogen heeft om mij als klant binnen te halen. Ik ben dan ook gelijk weer weggegaan bij eneco en terugegaan naar mijn vorige leverancier. Maar kreeg dus wel een eindnota van 450 euro,omdat ik binnen een bepaaalde tijd ben weggegaan, waarvan mijn huidige leverancier maar tot 250 euro vergoed, en ik dus zelf 200 euro moet betalen.
Wat dus niet echt eerljjk is aangezien ik nooit zou overstappen als de verkoper van eneco niet had gelogen om mij binnen te halen.
Heb 3 keer de klantenservice gebeld en krijg alleen maar hetzelfde antwoord, dat dat is omdat ik mijn contract vroegtijdig beeindig, en online ook een klacht ingedient waar ik precies hetzelfde te horen krijg, maar er wordt helemaal niks gezegd over het dat ik ben voorgelogen om binnen te halen.
Dit is voor mij gewoon oplichting, en ben daarom ook zeker niet bereid om mijn deel van de boete (200) te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ze de boete terugbrengen naar 250 euro, en dan heb ik het nog niet eens over de manier hoe ze met klanten omgaan.
