Mijn Klacht:
Ik ben 1 jaar geleden overgestapt naar Eneco met het uitzicht van een
welkomstpremie van 153 euro. Deze premie zou na afloop van het jaar
met de volgende nota(s) verrekend worden.
Ik heb medio december de jaarnota ontvangen. Ik heb 141,24 Euro minder gas/stroom verbruikt. Ik krijg echter slechts 2,24 teruggestort
de resterende 139 euro is voorschotbedrag voor januari 2015.
Op klacht mijnerzijds wordt uiterst klantonvriendelijk gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Eneco zich aan hun afspraak houdt en de welkomspremie verrekent en het tegoed van de jaarrekening omgaand in zijn geheel restitueert.
