Mijn Klacht:

Mensen, niet intrappen zoals ik !!!???
Ze hebben mij op het verkeerd been gezet, met hun zoetmakertjes/verkooppraatjes, toen ik gebeld werd, ging ik in eerste instantie niet mee akkoord. Barb. als cadeau, toen zeiden ze en als ik je vertel dat jullie 6 maanden gratis energie van ons krijgen, een barb. gratis als welkomstkado, we betalen ook de boete voor overschakelen van EnergieDirect naar ons,toen pas ging ik mee akkoord. En onze gesprek zou opgenomen worden… Dus Ikke bellen om te vragen hoe het zit met die 6 maanden gratis rekening, ik vroeg wanneer en hoe doen jullie dat…Het begon met letterlijk 21 wachtenden voor U, het leek net als of ze maar een iemand bij de centrale hebben,zo lang duurde het tot je iemand aan de lijn kreeg…En toen opeens, hoorde ik dat het maar 2 maanden gratis is en niet energierekening ,maar alleen maar elektriciteit, dus ik zeg: Sorry onze gesprek is opgenomen, dus ik weet het zeker dat een van jullie medewerkers tegen mij verteld heeft 6 maanden gratis energirekening,dus ik wil ons gesprek terughoren. Nee hoor,zei die,want het is maar een gedeelte van gesprek opgenomen en 3 jaar contract maal 2 maanden gratis is toch 6 maanden gratis. Dus ik zeg, 100% zeker weet ik het, 6 maanden gratis energie en tegen mij is niet gezegd maar 2 maanden per jaar en alleen maar elektriciteit,ik wil het horen,ons opgenomen gesprek,nee dat deed hij niet…Ik kon het niet geloven wat ik hoorde. Het is toch potentiële klanten op het verkeerd been zetten of niet…Oh wat heb ik spijt van dat ik overgestapt ben naar EON…
Mensen, niet doen!!!

Gewenste Oplossing:

Contract gelijk verbreken en zonder boete, want ik vind dat ik misleid ben door verkooppraatjes van E.on