Ron van Gulik op 25 augustus 2022 over Eneco in de categorie Internetproviders
Beste meneer/mevrouw, Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie. Met vriendelijke groet, Yvonne Eneco Webcare
Een klant van Eneco heeft gemeld dat de Toon thermostaat plotseling de datum 01-01-2015 en een verkeerde tijd weergeeft. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Onze Toon staat opeens op 01-01-2015 met een verkeerde tijd.
Als ik weet hoe ik dat op kan lossen, zonder dat ik 52 minuten bij Eneco in de wacht sta.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eneco nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2024 om 13:22 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
Eneco Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
