5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wat jammer dat het allemaal zo stroef heeft moeten lopen en dat u telkens niet goed te woord bent gestaan. Mijn welgemeende excuses! Uit uw bericht maak ik op dat er bij de eerste aanmelding het een en ander verkeer ging, een verkeerde locatie is aangemeld. Zo'n fout dient zonder gevolgen teruggedraaid te worden. Tevens maak ik op dat er nieuwe overeenkomsten zijn aangemaakt maar dat u dit weer heeft geannuleerd. Begrijp ik hieruit dat het nu uw bedoeling is energie af te nemen bij een andere maatschappij? Om u goed te kunnen helpen ontvang ik graag uw klantnummer in de daarvoor bedoelde velden. Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare

5 jaren geleden - Ja klopt ik heb mij aangemeld bij een andere leverancier... Alleen na na vragen nog steeds gee bevestiging ervan bleek dat er nog niks ingang was gezet en dat ik dan wel even een boete moet betalen dit is niet correct heb opgezegd binnen 14dagen bedenktermijn omdat het nog steeds langs elkaar liep. Mijn klantnummer is 39423160 Mevrouw A.willems

5 jaren geleden - Nou imiddels weer bijna dag geleden he en nog niks gehoord van jullie hoor ik kijk het voor u na ja jaaaa

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

5 jaren geleden - U heeft bij Eneco alle aanvragen geannuleerd. Heeft u op het huidige adres reeds levering van een andere leverancier? De aanvraag bij de nieuwe leverancier die hier aangeeft, per 20-12, betreft een overstap naar die leverancier? De reden dat ik hier naar vraag is dat u vermoedelijk, door uw annulering, nu geen leverancier heeft. Dit is niet een wenselijke situatie daar de netbeheerder dan mogelijk in actie moet komen. Ik raad u daarom aan om contact op te nemen met uw huidige of toekomstige leverancier.