Mijn Klacht:
Goedemorgen,
In uw mail van vrijdag 23 september j.l. geeft u aan dat u mijn gastarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 23 september geeft u aan dat het tarief wijzigt op 5 oktober. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 23 september ingaat.
Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per mail tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Piet Mol
Gewenste Oplossing:
Tarief verhoging mag pas ingaan 30 dagen na 23 september.
