Luc De klein op 06 januari 2023 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco meldt een onverklaarbaar hoog energieverbruik. Volgens de app was het verbruik op 24 december 154 euro, maar aan het einde van het jaar zou dit oplopen tot 1932 euro, wat de klant als onjuist beschouwt.
We zouden in december meer het dubbele hebben verbruikt, dan over het gehele jaar
Volgens de app stond het verbruik op 154 euro per 24 december
Vervolgens gaf de app een verbruik van 1932 euro aan het einde van het jaar??
Dus je kunt wel nagaan dat er ergens iets mis is
Een nieuwe slimme meter of een goed communicerende app die wel de daadwerkelijke standen laat zien??
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
