Klacht over Eneco: valse voorlichting dubbel c…

Mijn Klacht:

Ik had mijn EON contract voortijdig opgezegd. De afgesproken opzegvergoeding voldaan. Nu meldt men dat ik ook apart een contract met ze heb voor de energiethermostaat. Ze brengen daarvoor nu apart maandelijks €16.50 in rekening gedurende de oorspronkelijke einddatum 17 maart 2019. Op de oude maandnota’ s is dit bedrag ook nooit vermeld.
Ondanks mijn protest weigert men dit contract te stoppen en brengt zelf hoge boetekosten in rekening.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als dit "contract" beëindigd wordt met terugwerkende kracht te weten 30 juni 2017 (einddatum energiecontract. Daarnaast ontvang ik graag duidelijke eindnotaspecificatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

8 jaren geleden - Beste heer Veenendaal, Ik heb u vandaag een e-mail gestuurd met een voorstel voor een oplossing. Ik ontvang graan een reactive. m.vr.gr E.ON klantenservice afdeling klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Klacht: valse voorlichting dubbel contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers