Mijn Klacht:
Door middel van telefonisch contact naar mij toe heb ik me laten overhalen terug te keren als klant van Eneco omdat ik een heel mooi aanbod kreeg, nl. ik zou 425 euro gestort krijgen in januari 2017 en daarbij zou ik de boetes vergoed krijgen van mijn vorige leverancier, ik heb in januari 200 euro vergoed gekregen maar ook een eindnota van 410,27 (cadeautjes en boetes) die ik moet betalen, er was mij gezegd dat ik dat juist niet meer hoefde te betalen anders was ik natuurlijk nooit terug gegaan naar Eneco, ik heb tot 5 keer gevraagd of het wel klopte dat ik zoveel geld krijg gestort maar volgens haar klopte het echt, dus heb ik gezegd dat ik klant wordt, dat had ik dus echt niet gedaan als ik dit had geweten.Ik ben dus teruggehaald als klant op basis van een leugen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze leugen wordt goedgemaakt door de eindnota te laten vervallen, en mij die beloofde 225 euro te storten en de boete van mijn vorige leverancier van 250 euro te vergoeden, dan is het mooie aanbod wat ik kreeg goedgemaakt en kan ik klant blijven bij Eneco!
(10)
