henri.hendrikse op 02 december 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Contact met meneer opgenomen. Erg vervelend dat de afspraken nu al 2 keer niet zijn nagekomen. Het installatiebedrijf heeft ondertussen al een nieuwe afspraak gemaakt voor 22 december 2014. Ik breng de afspraak nog eens extra onder de aandacht bij...
Samenvatting wordt geladen...
bij de 2de afspraak krijg ik te horen sorry nieuw systeem ik neem 2 halve dagen vrij want ook ik moet werken komen hopelijk nog vanavond zit hier in de kou .
kan geen bevestiging krijgen dat ik afspraak heb want anders kan ik een extern bedrijf het laten oplossen want jullie hebben een monopolie positie op stadsverwarming en dan de kosten naar jullie declareren
als mijn probleem gemaakt is en ik niet voor jan doedel vtij moet nemen van mijn werk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 14:28 geantwoord
Contact met meneer opgenomen. Erg vervelend dat de afspraken nu al 2 keer niet zijn nagekomen. Het installatiebedrijf heeft ondertussen al een nieuwe afspraak gemaakt voor 22 december 2014. Ik breng de afspraak nog eens extra onder de aandacht bij het installatiebedrijf om herhaling te voorkomen en verzoek hen ook te overwegen een compensatie in orde te maken voor de 2 misgelopen afspraken. Hierover neemt het installatiebedrijf zelf nog contact op met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
