Klacht over Eneco: Toon maakt geen verbinding …

Mijn Klacht:

Wanneer er verbinding met de hotspot er is doet TOON het goed. Maar zodra de hotspot wordt uitgeschakeld is er weer geen verbinding met de router. Veel trucks hebben we gedaan volgens de beschrijvingen weergeeft. Resetten van de router, stekkers er uit. Op zolder de stekker eruit en er weer in. De lezer uit de meterkast en op 2 meter afstand van TOON op de zwarte knop gedrukt. Niks hielp, terug naar fabrieksinstellingen, update van de software het lukte niet!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe Toon

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eneco nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 01 mei 2024 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie.

Met vriendelijke groet,

Yvonne
Eneco Webcare

Klacht: Toon maakt geen verbinding met de router

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Internetproviders