Mijn Klacht:
Dat ik nu weer een nieuwe afspraak moet maken voor instalatie van toon 3x is scheepsrecht zou je zeggen maar ben er wel boos over ik moet dat ook inplannen. Vr gr.
Gewenste Oplossing:
Als zevtoon hebben geïnstalleerd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Ik heb helaas niets meer van u vernomen na ons laatste contact. Ik hoop dat u intussen een nieuwe afspraak heeft staan. Zit u nog met vragen dan kunt u contact opnemen via onze site www.eneco.nl Eneco...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wat leuk om te lezen dat u heeft gekozen voor Toon, de slimme thermostaat. Wat goed dat u hier aangeeft wat uw ervaring zover is geweest met uw bestelling. Heel spijtig om te lezen dat dit langer duurt dan u had gewenst. Ik snap goed dat het tegenvalt als de afspraak telkens verplaatst moet worden. Heeft u intussen een nieuwe afspraak staan? Ik hoop dat u snel gebruik kan maken van Toon. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 12 mei 2020 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Ik heb helaas niets meer van u vernomen na ons laatste contact.
Ik hoop dat u intussen een nieuwe afspraak heeft staan.
Zit u nog met vragen dan kunt u contact opnemen via onze site www.eneco.nl
Eneco is tevens telefonisch bereikbaar via: 088 - 8 955 959 (gebruikelijke belkosten). Wij helpen u dan zo graag verder.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
