Klacht over Eneco: toon die al voor de tweede …

Mijn Klacht:

mijn toon geeft nu al een een paar weken tijd voor de tweede keer aan dat de adopter bij de verwarming niet werkt. maar in middels zit je dus van een zondag tot de maandag avond half tien zonder verwarming en dat terwijl het buiten vriest. om half 10 in de avond komt er iemand hopelijk om er voor te zorgen dat Toon het weer gaat doen lang leven de techniek. Als hij er nu weer mee uit gaat schijnen dan laat ik Toon een toontje lager zingen en ligt hij van de muur af en komt mijn ouderwetse altijd werkende thermostaat er weer op.

Gewenste Oplossing:

ben verder tevreden over eneco al 30 jaar klant nooit geen last en nu spijt van Toon . Was ik daar maar nooit in getrap

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

10 jaren geleden - Beste klazienbun Dank voor het delen van uw klacht. Vervelend probleem inderdaad. Hoewel het nooit prettig is, kunnen er zich weleens problemen of storingen voordoen bij technische producten. Is het probleem gisteravond wel verholpen? Als we nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 maart 2016 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

U heeft enige tijd geleden via de website klacht.nl een klacht bij ons ingediend. Dit is natuurlijk goed om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben we geen reactie meer van u ontvangen en staat de klacht nog in behandeling op deze website. Gezien het feit dat we geen reactie meer hebben ontvangen, gaan we ervan uit dat de klacht inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. We zien deze klacht voor nu als opgelost. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat er een andere reden is dat u niet meer heeft gereageerd. Indien u toch nog onze hulp nodig heeft, kunt u een nieuwe klacht indienen. We nemen de kwestie dan opnieuw in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Eneco Webcare

Klacht: toon die al voor de tweede keer kachel uit laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers