Mijn Klacht:
Toon grafiek werkt niet, er is fout gegaan met Toon. Aansluiting van Toon tot gasmeter is volgens mij stuk. Zoveel malen naar Toon gevraagd voor de oplossing. Na mail zouden wij binnen 2 werkdagen antwoord krijgen en dat is nooit gebeurd. Het is al bijna 10 maanden verder. Ook hebben wij 3 keer schriftelijk brief naar Eneco gestuurd daarop werd er maar 1 keer gereageerd met het verzoek dat wij Toon op online voor Eneco willen zetten. Na bevestiging dat wij gedaan hebben, tot nu niets mee gedaan, ons Toon staat nog steeds op online aan (dat is niet prettig voor ons)
Ivm zeer slechte service van Eneco, willen wij geld terug hebben van Toon die wij hadden gekocht en dan gaan wij andere maatschappij zoeken.
Jaarrekening is erg onduidelijk, 1e rekening was hoger en 2e rekening correctie en lager… zonder uitleg!
Gewenste Oplossing:
Toon oplossen
Geld terug krijgen
