Mijn Klacht:
Al half jaar niet werkend
Gewenste Oplossing:
Contact Oplossen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie. Met vriendelijke groet, Yvonne Eneco Webcare
Feedback van de klant:
Ze weten het probleem wel. Code D03. Speelt al vanaf april.
Een klant van Eneco meldt dat hun Toon-systeem al zes maanden niet functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft het apparaat buiten werking. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Michael Aken, van
Heeft op 07 oktober 2022 om 14:25 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ze weten het probleem wel. Code D03.
Speelt al vanaf april.
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer U heeft op 7 oktober 2022 een bericht achtergelaten op klacht.nl. Mijn collega heeft in een reactie om uw klantnummer gevraagd. We horen graag of bovenstaande inmiddels is opgelost. Stuurt u ons een bericht? Met vriendelijke groet, Natalie Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 01 mei 2024 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Deze case staat al enige tijd open. Ik ga er dan ook vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Excuses voor deze late reactie.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
Eneco Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
