Mijn Klacht:
Toon laat niet het verbruik van het gasverbruik zien.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat gasverbruik zichtbaar is. Elektriciteitsverbruik goed zichtbaar op alle manieren
Klacht: Thermostaat Toon
heuvelland op 15 september 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2024
Reactie van het bedrijf:
We gaan er vanuit dat de klacht is opgelost, gezien we geen reactie hebben ontvangen op het laatste bericht wat wij hebben verzonden. Mocht het anders zijn horen we dit graag.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
4 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer, Wat jammer om te lezen dat Toon het verbruik van gas niet laat zien. Dat is immers één van de mooie voordelen van Toon. Op onze website kunt u een stappenplan vinden waarmee veel storing verholpen kunnen worden. Via onderstaande link kunt handleidingen en hulpvideo's bekijken. https://www.eneco.nl/klantenservice/producten-diensten/toon/gebruiken/handleiding/ Storingen niet verholpen? Dan ontvang ik graag uw klantnummer. Met vriendelijke groet, Chantal Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 17 april 2024 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
We gaan er vanuit dat de klacht is opgelost, gezien we geen reactie hebben ontvangen op het laatste bericht wat wij hebben verzonden. Mocht het anders zijn horen we dit graag.
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
