Mijn Klacht:
de laatste maanden gaf mijn App aan dat ik rond de 150-200 euro terug zou krijgen aan het eind van mijn contract.
Door een communicatiefout van de netbeheerder met mijn gasmeter is op de dag van het verlopen van mijn contract een “geschatte” eindstand doorgegeven die 70m3 te hoog lag (geen beste schatting; dit is bijna 10% van mijn jaarverbruik) en zeker niet representatief voor mijn geschatte verbruik in de zomer tijdens die paar dagen dat mijn gasmeter niet uitgelezen kon worden. Ik heb een klacht ingediend met onderbouwing en bewijs en na bijna anderhalve maand bellen en mailen het bericht verkregen dat het verschil van 70M3 (55 EURO!!!!) niet groot genoeg was om te corrigeren…….Ik ben benieuwd of ze ook zo coulant waren geweest als ik een 10 EURO naheffing had gehad……
Gewenste Oplossing:
Ik wil het teveel betaalde geld terug!
(10)
