Mijn Klacht:
Per 07-10-2022 is mijn (model-) contract voor alleen stroom bij Eneco beëindigd.
Vorige week heb ik mijn eindnota ontvangen. Hier zie ik dat over de periode 05-09-2022 tot 07-10-2022 een terugleververgoeding gehanteerd is van €0,09 in plaats van de €0,61425 die in mijn contract staat.
In mijn contractvoorwaarden staat dat de terugleververgoeding alleen gewijzigd kan worden nadat Eneco mij hiervan persoonlijk op de hoogte heeft gesteld. Dit is niet gebeurd.
Hierdoor is mij de gelegenheid ontnomen om tijdig op deze wijziging te reageren (contract opzeggen).
Graag ontvang ik alsnog de contractueel overeengekomen terugleververgoeding van €0,61425 per kWh. Ik heb in de genoemde periode 620 kWh meer teruggeleverd dan de salderingsgrens, dus het gaat om een aanzienlijk bedrag.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik alsnog de contractueel overeengekomen terugleververgoeding van €0,61425 per kWh over de periode 05-09-2022 - 07-10-2022.
