Mijn Klacht:
Wil mijn termijnbedrag bedrag aanpassen maar kan niet lager dan 166,00 en wil minder ivm gezinsverandering
Gewenste Oplossing:
Wil 74,00 per maand
Klacht: Termijnbedrag
Corrie Ten hove op 13 oktober 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Eneco heeft moeite met het aanpassen van zijn termijnbedrag, dat niet lager kan zijn dan 166,00 euro. Vanwege een gezinsverandering wil de klant het bedrag verlagen, maar dit blijkt niet mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Eneco
3 jaren geleden - Beste mevrouw Ten Hove, Hartelijk dank voor uw reactie. U vraagt ons om uw termijnbedrag te verlagen, omdat uw gezinssamenstelling is gewijzigd. Ik verzoek u vriendelijk uw klantnummer door te geven dan bekijk ik uw situatie. Met vriendelijke groet, Eneco Webcare Ramona
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
