Mijn Klacht:
Mijn Klacht,
Ik heb deze klacht eerder ingediend, maar deze is niet goed afgehandeld en er werd vermeld klacht opgelost, terwijl er niets was opgelost. Vandaar dat ik de klacht weer plaats. Deel 2.
Heb aan Eneco in de maand juni 2022 gevraagd wat ik nu zou moeten betalen om met jaarnota op nul uit te komen.
Dit was 139 euro en heb daar toen 90 euro van betaald, blijft nog over 49 euro.
Toen kwam de jaarnota en daarop stond ineens 133 euro bij betalen.
Begon daarover te communiceren met Eneco of de jaarnota wel goed was berekend en wel klopte, omdat mij was toegezegd dat ik (139-90) nog maar 49 euro zou hoeven te betalen wat nu ineens 133 euro was geworden.
Toen begonnen ook de aanmaningen en herinneringen te komen met steeds hogere bedragen.
Volgens Eneco zou er nu een bedrag van 293,14 euro openstaan.
En dat terwijl zodra ik een correspondentie begin over een factuur of nota de herinneringen moeten stoppen totdat we tot een wederzijds besluit zijn gekomen over mijn klacht bezwaar.
Ik wil dat alle herinneringen, aanmaningen worden verwijderd uit hun systeem en als niet verzonden wordt beschouwd.
Ook rectificatie over wat ten onrechte bij mij in rekening wordt gebracht en een factuur van niet meer dan 133,- voor de jaarnota.
Gewenste Oplossing
Ik wil dat alle herinneringen, aanmaningen worden verwijderd uit hun systeem en als niet verzonden wordt beschouwd.
Ook rectificatie over wat ten onrechte bij mij in rekening wordt gebracht en een factuur van niet meer dan 133,- voor de jaarnota.
Extra informatie
Klantnummer: 10937765-1
Notanummer: 935508217
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat alle herinneringen, aanmaningen worden verwijderd uit hun systeem en als niet verzonden wordt beschouwd.
Ook rectificatie over wat ten onrechte bij mij in rekening wordt gebracht en een factuur van niet meer dan 133,- voor de jaarnota.
Extra informatie
Klantnummer: 10937765-1
Notanummer: 935508217
