Klacht: telefonische manipulatie

Verkooppraatjes op 25 mei 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Helaas heb ik geen reactie meer van u vernomen. Wilt u toch terugkomen op mijn vraag en uw ervaringen dan is dat uiteraard mogelijk. U kunt via deze site terecht of via de website van Eneco. Het...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 25 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door een verkoopster die een contract wilde aansmeren, een goedkoper en zij wilde mij laten geloven dat ik klant ben bij eneco.
Dat was ik ooit, het ging er nogal drammerig aan toe, ze zei, Maar u bent toch klant bij Eneco!
Dat ben ik niet.
Uiteindelijk heb ik opgehangen.
Wat een a-sociale verkoop techniek van eneco.

Gewenste Oplossing:

Als dit in de openbaarheid wordt gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik schrik van uw bericht, zo herken ik de manier van werken van Eneco helemaal niet. Mijn welgemeende excuses! Ik wil graag meer weten over dit voorval. Heeft u voor mij het nummer waarmee u benaderd bent? Wanneer bent u precies gebeld? Heeft u ook de naam van de betreffende medewerker kunnen noteren? Ik hoop snel van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 09 juni 2020 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Helaas heb ik geen reactie meer van u vernomen.

Wilt u toch terugkomen op mijn vraag en uw ervaringen dan is dat uiteraard mogelijk.
U kunt via deze site terecht of via de website van Eneco.
Het is ook mogelijk om te bellen, dat kan via: 088 - 895 5955 (gebruikelijke belkosten).

Met vriendelijk groet,
Vincent
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Verkooppraatjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie