Mijn Klacht:
Na telefonisch contact op 10 december en de onderstaande email wil ik nogmaals onder uw aandacht brengen het feit dat u onrechtmatig kosten voor het Toon abonnement in rekening heeft gebracht vanaf februari 2018 tot 10 december, terwijl ik 1 februari opgezegd had ( en een email als bewijs kan aantonen)
Ik vindt het erg jammer dat u geen actie onderneemt na telefonisch contact, doorverwezen wordt naar het sturen van een email en inmiddels na 7 werkdagen niet eens de moeite heeft genomen om aan te geven dat u aan een oplossing werkt.
Gewenste Oplossing:
Als het terugbetaald wordt en er iemand reageert op mijn emails en klachten
