Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 20 september 2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 1 oktober 2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Gewenste Oplossing
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 20 september 2022 ingaat.
Gewenste Oplossing:
Hogere tarieven gaan pas 30 dagen na 20 september in, en eventueel teveel betaalde kosten worden door Eneco verrekend
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
