Klacht over Eneco: te hoog nieuw maandbedrag

Mijn Klacht:

Het is totaal onbegrijpelijk dat EON het nieuwe maandbedrag met 44 euro per maand verhoogd heeft! Van 160 pm naar 204 pm. Op het historisch jaarverbruik is te zien dat ik het afgelopen jaar minder energie heb gebruikt, zowel gas als licht. Ik kreeg 16 euro terug.
Intussen heb ik het maandbedrag verlaagd naar 184 euro. Maar dat is nog veel te veel.
Overigens duurt mijn contract 3 jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hetzelfde maandbedrag betalen, 160 euro. Ik ga eerder minder dan meer energie gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw De Zwart, Op maandag 14 November 2016 hebben wij u een e-mail verstuurd met daarin een toelichting over het verhogen van uw termijnbedrag. Nogmaals excuses voor de verwarring die het heeft opgeroepen. Met vriendelijke groet, Tessa Mecking Afdeling Klachten E.ON Benelux

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Klacht: te hoog nieuw maandbedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers