Klacht over Eneco: Te hoge jaar afrekings nota

Mijn Klacht:

ik betaal maandelijks alleen voor tapwater(m3) enwarmte (GJ)
een bedarg van 113 euro permaand.ik krijg nu een jaar arfeking van 1783.84 om te betalen en mijn neuwe maand termijn is vast gesteld op241.00 per maand.ik ben alleenstaand. er is iets gigantisch mis gegaan. waaraan het licht weet ik niet U begrijpt dat ik dit absuluut niet kan betalen. ik wil dit tot op de bodem onderzocht moet worden .mijn klant nummer is 23712849-1.IK hoop dat dit snel wordt be handeld voor mij.

Gewenste Oplossing:

Als dit alles is rechtgezet en opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Sampat, hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw onvrede. Ik begrijp dat u duidelijkheid wenst en dat u geschrokken bent. Ik zou precies hetzelfde hebben. Het probleem zit hem vooral in het verbruik van warmtapwater, dat is met 324 uitzonderlijk hoog. Wij hebben als stand 435.000. Kunt u eens controleren of deze stand ongeveer overeenkomt met wat u op de meter heeft staan. Ik verneem het graag. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 maart 2016 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

U heeft enige tijd geleden via de website klacht.nl een klacht bij ons ingediend. Dit is natuurlijk goed om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben we geen reactie meer van u ontvangen en staat de klacht nog in behandeling op deze website. Gezien het feit dat we geen reactie meer hebben ontvangen, gaan we ervan uit dat de klacht inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. We zien deze klacht voor nu als opgelost. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat er een andere reden is dat u niet meer heeft gereageerd. Indien u toch nog onze hulp nodig heeft, kunt u een nieuwe klacht indienen. We nemen de kwestie dan opnieuw in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Eneco Webcare

Klacht: Te hoge jaar afrekings nota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers