Mijn Klacht:

Volgens Eneco ben ik ineens veel meer gas aan het gebruiken terwijl we juist een zachte winter hebben gehad en ik voornamelijk met elektriciteit kook. Als ik daar over bel verwijzen ze me door naar Stedin die mij weer verwijst naar Eneco. En andersom
Nou ben ik weg bij Eneco juist vanwege de waardeloze klantenservice en willekeur in hun facturering maar aan Stedin zit ik altijd vast.

Gewenste Oplossing:

Als ik er serieus wordt gekeken naar de afwijkende metingen en ik mijn geld terug krijg. Ik betaal 20 euro per maand meer om verschillen op te vangen dat ben ik nu kwijt aan iets dat ik niet heb verbruikt.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik kan de meterstanden zelf ook lezen. Het probleem is dat niet ze niet rijmen met mijn verbruik.
Dat kan je wel woorden gebruiken als synchroon maar dat klopt niet.
De 21-02-2018 tot en met 23-04-2018 mag dan wel vallen in het stookseizoen maar de verwarming stond toen al uit. Mijn verwarming staat standaard op 18 graden.
Daarnaast heb ik volgens de eindnota NU al meer gas verbruikt dan vorig jaar terwijl de afgelopen winter vroeg stopte en de aankomende winter NOG moet beginnen.

En het loopt ook niet synchroon omdat volgens Evides ik dit jaar minder water heb verbruikt dan vorig jaar.

Vorig jaar duurde de winter langer en had ik een logee die twee keer op een dag douchte. Ik kan nooit meer heb verbruikt al was de winter even streng. Laat staan als deze nog moet beginnen.

Dit bewijst juist dat ondanks de slimme meter de rekeningen zijn gebaseerd op schattingen en een 'subtiele' verhoging van het jaar daarvoor.

Voor Eneco is misschien duurzaamheid een manier van promotie en greenwashing maar sommige mensen gaan daadwerkelijk bewust om met energie en weten wat ze wel en niet stoken.

Eerst was er ook een optie om de meters na te laten kijken. Maar blijkbaar was dat gewoon een dreigmiddel. Want toen ik van de optie gebruik wilde maken, was deze ineens van tafel.

Ps er is geen oplossing geboden!