melvin1999 op 22 mei 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Klacht is in behandeling bij de afdeling Kleinzakelijk van Eneco en wordt via die afdeling afgehandeld. Als dit niet naar wens gebeurt, vernemen we dat graag. Het is echter wel aan te raden om dan direct contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Eneco geeft een gasverbruik op van 71000 kubiekemeter gasverbruik terwijl gemiddelt het verbruik op 1300 kuub ligt per jaar
Het laatste jaar 2011 is in de maand mei de cv ketel verwijderd
De rekening gaat over de periode van 30-08-11 tot 08-03-12 dit zou nul kuub moeten zijn daar er geen cv ketel meer was en niemand in het pand was
Eneco kom zelf kijken naar de meter en los het netjes op
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
13 jaren geleden - Beste melvin1999, Ik lees in uw bericht dat u het niet eens bent met het gasverbruik dat we in rekening brengen. U staat bij ons geregistreerd als zakelijke klant. Ik stuur uw klacht daarom door naar onze Klantendesk Zakelijk met het verzoek om contact met u op te nemen. U kunt deze afdeling zelf bereiken via telefoonnummer 0800- 1555 Ik hoop u hiermee te informeren. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2012 om 14:27 geantwoord
Klacht is in behandeling bij de afdeling Kleinzakelijk van Eneco en wordt via die afdeling afgehandeld. Als dit niet naar wens gebeurt, vernemen we dat graag. Het is echter wel aan te raden om dan direct contact op te nemen met de afdeling Kleinzakelijk via 0800 - 1555 (gratis).
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
