Mijn Klacht:
JHD van der ploeg
Haringwater 7
2993DH Barendrecht
0617425548
[email protected]
Eneco
Postbus 1014
3000 BA
Rotterdam
Barendrecht 23-09-2022
Onderwerp van mij klacht over tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw
U geeft aan dat u mijn energie en gastarief gaat wijzigen op 1-10@022. Ik heb hier een klacht over
Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u de tariefwijziging minimaal 30 dagenvan tevoren aankondigingen. In uw van 23-09-2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 1-10-2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet
Wat ik verwacht van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf geinformeerd heeft.
Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas over 30 dagen na de mail ingaat.
Ik vraag u binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per mail tegemoet
Biedt u geen oplossing?
Reageert u niet op mijn klacht of biedt u geen goede oplossing voor mijn probleem
Dan meld ik dit bij ACM Consuwijzer, het consumentenloket van ACM
En ik ga met mij klacht naar de geschillencommissie
Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen
Met vriendelijke groet
JHD van der ploeg
Gewenste Oplossing:
Dat het nieuwe tarief pas over 30 dagen ingaat
Met vriendelijke groet
JHD van der ploeg
